Horizon

Durban, la ciudad más grande de la provincia sudafricana de KwaZulu-Natal (KZN), también alberga el puerto marítimo más importante del país. Ubicada en los subtrópicos y caracterizada por sus montañas, costa y abundantes recursos naturales, KZN también contiene dos sitios del Patrimonio Mundial incluidos en la lista de la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO): el Parque de Humedales iSimangaliso y el Parque uKhahlamba Drakensberg, con la ciudad jugando sede de uno de los lugares más grandes para conferencias africanas e internacionales. Proporcionar un suministro de energía económico y confiable para esta importante ciudad y región en general ha resultado, como era de esperar, una tarea importante para Durban Metro Electricity, también conocida como Durban Electricity para abreviar.

Durban Electricity es un departamento del municipio de eThekwini, que suministra electricidad a un área de aproximadamente 2300 kilómetros cuadrados, abasteciendo a una población de más de 3,5 millones de personas. Con muchas sucursales distribuidas geográficamente pero que aún requerían una serie de reuniones y sesiones de capacitación internas y externas, los dispositivos de colaboración y videoconferencia heredados de Durban Electricity estaban rezagados y no podían satisfacer la demanda.

Servicios de energía eléctrica impulsados ​​por una comunicación eficiente

La pandemia ha causado una enorme alteración en la forma en que operan las organizaciones de todo el mundo: Durban Electricity no es una excepción. Dado que muchos empleados se vieron obligados a trabajar de forma remota, los dispositivos de videoconferencia heredados de la organización no mejoraron mucho para admitir la comunicación entre ciudades. Ingrese a HUAWEI IdeaHub, una herramienta de productividad inteligente que ofrece implementación plug-and-play y un diseño fácil de usar, fomentando la colaboración para ayudar a la empresa a resolver sus problemas de comunicación. ¿Cómo? En una reunión programada para el despacho y control de la red eléctrica, por ejemplo, los empleados de la oficina pueden conectarse fácilmente con los que están en casa o en el sitio en la pantalla grande. Y con una amplia gama de funciones totalmente integradas, IdeaHub admite pizarras y anotaciones bidireccionales en los materiales de las reuniones, lo que mejora la eficiencia de la comunicación.

La seguridad energética no es un problema menor

Los estándares de seguridad eléctrica requieren que los empleados asistan frecuentes a sesiones de capacitación sobre el servicio sobre las últimas actualizaciones de seguridad, precauciones operativas e información actualizada sobre la red eléctrica regional. En el pasado, los participantes no mejoraron mucho para ver adecuadamente las imágenes en el sitio o los paneles panorámicos regionales durante estas sesiones. Ahora, HUAWEI IdeaHub proporciona imágenes vívidas en 4K del entorno local, como cableado, controladores y estructuras de circuitos, lo que a su vez respalda la capacitación tanto en sitios locales como remotos. Esta herramienta de colaboración inteligente admite capacitación híbrida en línea y fuera de línea para potenciar la eficiencia laboral y mejorar los estándares de seguridad de los empleados.

Durban Electricity construyó una plataforma de comunicación digital con HUAWEI IdeaHub

Visualización de información en tiempo real para simplificar la gestión

Durban, un popular destino de vacaciones, también suele albergar exposiciones, eventos y conferencias internacionales, lo que ejerce una presión adicional sobre Durban Electricity para garantizar la confiabilidad del suministro de energía de la ciudad. HUAWEI IdeaHub proporciona un ecosistema abierto que admite varios software convencionales y muestra el estado del consumo de energía de cada área en tiempo real. Con esta solución, se implementa una arquitectura de control y despacho de la red eléctrica para facilitar una gestión económica y de alta calidad.

No se puede subestimar la importancia de la digitalización para una empresa como Durban Electricity. Y HUAWEI IdeaHub ha demostrado ser un catalizador, digitalizando las comunicaciones de la empresa y desempeñando un papel para ayudarla a proporcionar energía confiable y de alta calidad, además de permitirle responder más rápidamente a cambios previstos e imprevistos.